Технический писатель

Мужчина
Проживает: Москва
Гражданство: Россия

Опыт работы (12 лет 5 месяцев):

Технический писатель

Разработка документации к программным продуктам ,в том числе, с использованием ГОСТ 19, 34.
В процессе работы ведется активное взаимодействие с разработчиками и сбор необходимой информации для подготовки документации (swagger, github);
Реверс инжиниринг приложений, в целях создания требуемой документации.
Содержательная и стилистическая правка документации, создание недостающих разделов, перенос документации в целевой формат и приведение к требованиям внутреннего стандарта и стандартам ГОСТ, при необходимости.
Подготовка SRS, ТЗ, эскизных и технических проектов,  ПиМ, и т. п. В прцессе работы велась разработка технической документации для последующей сертификации ФСТЭК.

Технический писатель
Разработчик микроэлектроники

Разработка  программной документации в соответствии с ГОСТ серии 2.19,
Разработка разделов отчета НИР
(ГОСТ 7.32) на основании рабочих материалов полученных от разработчиков по проектам лаборатории.
Разработка  технической электронной документации документации в системе Sphinx.
Получен навык синтеза и генерации прошивок, запуск тестов в эмуляторе и на стендах.
За время работ подготовил пакет технической документации и виртуальную среду для тестов и для запуска и компиляции прошивки в эмуляторе.

Системный аналитик
Системный интегратор

Обязанности: Написание технической документации. Доработка документации по архитектурно-техническим решениям в рамках текущего проекта на основе IBM MQ.

Технический писатель
Системный интегратор

Обязанности: Написание технической документации. (руководства и инструкции)
Переработка и слежение за актуальностью имеющейся документации.
Настройка и управление Confluence, организация рабочих пространств.
За время работы освоил Confluence.
Подготовил рекомендации и предложения для комфортной организации пространств.
За время работы было подготовлено около 20 инструкций разного формата.

Инженер – эксперт, помощник продакт-менеджера
Информационный оператор

Обязанности:
Сбор и анализ бизнес-требований для программных продуктов; Конкурентный анализ.
Разработка и согласование функциональных требований к продукту;
Разработка проектной документации и прототипирование(Marvelapp, Figma) продуктов компании; составление блок-схем, написание
User story, описание сценариев и алгоритмов работы разрабатываемой системы.
Написание спецификаций и документации; участвовал в работе по проектам в сфере Mashine Learning. Подбор и поиск оборудования пригодного для решения задач по проектам в сфере IoT.
Получил опыт работы в продуктовой команде.

 

Инженер – эксперт
Системный интегратор

Обязанности:
Сбор и анализ бизнес-требований для программных продуктов; Конкурентный анализ.
Разработка и согласование функциональных требований к продукту;
Разработка проектной документации и прототипирование(Marvelapp, Figma) продуктов компании; составление блок-схем, написание
User story, описание сценариев и алгоритмов работы разрабатываемой системы.
Написание спецификаций и документации; участвовал в работе по проектам в сфере Mashine Learning.
Подбор и экспертиза оборудования пригодного для решения задач по проектам в сфере IoT.

 

Инженер направления контакт-центров
Системный интегратор

Поддержка контакт-центров на базе решений Cisco (инфраструктура Cisco Call Manager 4.x и до CUCM 9.0.1),
Администрирование серверов MS SQL Server 2000-2008 в составе контакт-центра(КЦ), включая  MS SQL Reporting Services.
Администрировал производственные системы в кластерных конфигурациях с нагрузкой до 10000 звонков в час,  до ~500 линий.
В ходе работ проводил сбор статистической и аналитической информации по работе системы и операторов (съем дампов, выяснение callflow звонков).

В рамках поддержки КЦ осуществлял настройку и доработку отчетов по инцидентам Cisco Unified Intelligence Center  (CUIC 8.x.x-10.x.x), и в MS SQL Server, проводил анализ статистики работы операторов и оборудования (анализ логов, съем дампов), Работа с Cisco TAС,тестирование изменений конфигурации КЦ в виртуальной среде (VMWare ESxl 5), настройка работы Outbound-серверов.

Реализовывал программы по обеспечению непрерывности функционирования оборудования клиентов, составлял рекомендации и планы по резервированию, ЗИП, регламентам обслуживания и апгрейдам, подготовил комплект документации для дежурных инженеров.

Старший системный администратор
Интернет-провайдер

Администрирование серверов внутренней телефонии и IVR (чуть более 1000 абонентов и около 200 абонентов внутренних), а также работы по настройке серверов Centrex(1.3-1.5) и абонентского оборудования. В обязанности также входила техническая поддержка абонентов компании и взаимодействие с операторами связи(настройка маршрутизации на серверах, устранение проблем со связью).
В процессе работы занимался непосредственным решением задач по настройке маршрутизации на серверах и устранению аварийных ситуаций.
За время работы был выполнен переход на новую версию Call Manager, обновлен сервер Centrex. Были выполнены технические работы по перестройке внутренней маршрутизации и устранению проблем в работе серверов офисной телефонии. Настроил взаимодействие Cisco Call Manager c контакт-центром, на базе Asterisk. Перестроил маршрутизацию, а также провел предварительные технические работы по подключению к COPM (выполнено резервирование сервера, подготовлен план работ). Совместно с руководством перезаключил необходимые договора о технической поддержке серверов использующихся в производстве.

 

Образование

МГТУ им. Н.Э. Баумана
Информатика и системы управления, Инженер по АСОиУ

Курсы, тесты

Python
Центр Компьютерного Обучения “Cпециалист” при МГТУ им.Н.Э.Баумана, программирование

Создание технической документации
Центр Компьютерного Обучения “Cпециалист” при МГТУ им.Н.Э.Баумана, Технический писатель

Cisco CVOICE
“Сетевая академия “Ланит”, свидетельство

Расширенный курс по администрированию FreeBSD
ЦКО при МГТУ им.Н.Э.Баумана, свидетельство

M2400B: Implementing and Managing Microsoft Exchange Server
ЦКО при МГТУ им.Н.Э.Баумана, свидетельство

M2275: Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment
ЦКО при МГТУ им.Н.Э.Баумана, свидетельство

M2274: Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment
ЦКО при МГТУ им.Н.Э.Баумана, свидетельство

MBS Navision Axapta
ЦКО при МГТУ им.Н.Э.Баумана

M803: Администрирование Windows NT Server 4.0
VUE

Обо мне

Мои личные качества: порядочность, ответственность, коммуникабельность, аналитическое мышление, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, настойчивость и стремление к профессиональному росту.
Могу качественно и понятно писать технические задания и руководства. Обладаю навыками анализа бизнес потребностей пользователей. Знание методологии и нотаций моделирования предметной области (IDEF0, EPC, BPM), имею навыки работы с большими объемами информации. Люблю разбираться в сложных задачах. Могу объяснять или научить в случае необходимости.
На текущий момент мне наиболее интересны проекты связанные с  IoT, облачными решениями,  машинным обучением , Data Science, робототехникой. Есть  желание  работать в данных направлениях.
Знаком с различными средами разработки.
Ищу работу, на которой можно развивать не только hard, но и soft skills.
Цель: Работа в перспективной, стабильной компании с интересными задачами.
Удаленная работа или подработка также будут интересны.
Портфолио по запросу.

Возникли вопросы?

    Наши специалисты ответят на указанную электронную почту.