Рынок труда и искусственный интеллект: проблемы или новые возможности?

Заменит ли искусственный интеллект реальных работников? Дискуссии на эту тему идут уже не первый год: многие аналитики сферы занятости прогнозируют, что технологии в будущем вытеснят с рынка труда представителей десятков профессий, таких как секретари, сотрудники колл-центров, журналисты, художники. Есть и другое предположение о том, что технология искусственного интеллекта ещё далека от обладания компетенциями высокого уровня, а в творческих видах деятельности и вовсе не способна конкурировать с человеком. Отдельный вектор в этом споре – даже если ИИ заменит человека в ряде профессий, то непременно понадобятся специалисты, которые будут эти технологии обслуживать, что приведёт к появлению новых специальностей и рабочих мест. Сегодня рекрутеры кадрового агентства «ЦИБИТ» разбираются в теме и делятся своим экспертным мнением.

·        Профессии в «зоне уязвимости»

Даже если не предполагать замену реального человека технологией, всё же нужно признать, что внедрение ИИ и масштабная цифровизация приводят к неизбежным трансформациям в сфере занятости. Многие рабочие задачи автоматизируются, в особенности это касается рутинных и однообразных процессов. В «зоне уязвимости» – переводчики, копирайтеры, операторы колл-центров. При этом аналитики рынка труда сходятся в одном – в большей степени риску замены подвержены работники с начальным и средним уровнем навыков, с высококвалифицированным специалистом технологии пока спорить трудно.

По данным опроса HeadHunter, о замене своей профессии больше всего переживают работники в области маркетинга, рекламы и PR (43%), финансов и бухгалтерии (40%), административного персонала (40%), продаж (38%) и тренингов (33%). Меньше всех тревожатся представители таких областей, как инвестиции, консалтинг (22%), производство, сервисное обслуживание (25%), юриспруденция (26%), IT (26%) и транспорт (31%).

·        Инновации – проблемы или новые возможности?

Несмотря на некоторые мрачные прогнозы футурологов, эксперты рынка труда отмечают: внедрение новых технологий стимулирует повышение эффективности труда. По некоторым прогнозам, нейросети уже в ближайшем будущем приведут к росту производительности до 50%.

Что касается профессий, которые будут востребованы в контексте происходящих трансформаций, то здесь специалисты указывают на уже возникающую потребность в работниках, имеющих навыки на стыке разных дисциплин, в особенности в сфере цифровых технологий.

По данным исследований сервиса “Авито Работа”, в приоритете будут специальности на стыке медицины и робототехники, агрономии и ИТ, а также специальности, связанные с биотехнологиями и “зелёной” экономикой. Кроме того, всё больше внимания работодатели будут уделять надпрофессиональным навыкам (soft skills) и личностным качествам работников – об этой тенденции мы рассказывали в нашей статье «Компетенции нового времени: идеальный кандидат на должность глазами работодателя».

Среди навыков, которые востребованы уже сейчас и останутся таковыми в условиях цифровизации всех сфер жизни, – обучаемость и адаптивность, креативность, эмоциональный интеллект и критическое мышление, умение работать в команде и принимать стратегические решения.

Илья Алексеевич Геймур, заместитель руководителя кадрового агентства “ЦИБИТ”:

“Мы работаем на рынке ИТ- и ИБ-рекрутмента уже более 8 лет. Сфера труда постоянно развивается и изменяется, формируя новые реалии как для работодателей, так и для соискателей.
Обладая экспертностью и опытом, мы помогаем компаниям находить сотрудников, которые отвечают всем современным запросам времени, а соискателям – желаемое место работы с учётом опыта и квалификации.
Мы уверены: сегодня технологии искусственного интеллекта в большей степени направлены на рост эффективности человеческого труда, чем на его замену. Компаниям всегда нужны будут работники с высокой квалификацией, и постоянно растущий дефицит кадров подтверждает тенденцию спроса на компетенции”.